Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre programme d'édition. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Dans quels formats vos cartes sont-elles disponibles ?

Attention : les motifs ne sont pas tous disponibles dans chaque format.

Comment dois-je procéder pour passer commande ?

Notre boutique est destinée aux commerçants. L'inscription est obligatoire. Une fois inscrit(e), il vous suffit de vous connecter pour utiliser notre fonction de commande et nos autres services.

Nous serons heureux d'indiquer aux particuliers où ils peuvent se procurer nos cartes. Seules les commandes volumineuses peuvent être passées directement auprès de nous, aux mêmes tarifs que chez les détaillants. Contactez-nous.

Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement et l'expédition ont généralement lieu dans les trois jours ouvrés suivant la réception de la commande. Vous serez informé de tout retard éventuel.

À combien s'élèvent les frais d'emballage et d'expédition ?
Nous facturons les frais d'emballage et d'expédition réels. Ils sont calculés selon le poids du colis et la méthode d'expédition.

Quels types de paiements acceptez-vous ?

Nous livrons uniquement contre facture.

Pouvez-vous m'envoyer un catalogue ?
La durabilité de notre entreprise nous tient à cœur. C'est pourquoi nous n'imprimons aucun catalogue. L'intégralité de notre gamme est disponible en ligne ; il est possible d'effectuer une recherche ciblée à l'aide des nombreuses options de filtre.